反滲透純水機(jī)頻繁出現(xiàn)水垢，某某純水機(jī)垢遭投訴,內(nèi)蒙古呼和浩特市消費(fèi)者林先生向本站反映，2009年7月29日，他在呼和浩特市國美電器購買了一臺某某牌凈水器和飲水機(jī)，產(chǎn)品型號：D1,B30，購買價(jià)格：866 元。林先生介紹說因?yàn)樗麗廴藙倓偵藗�(gè)寶寶，當(dāng)?shù)厮赣趾芏�，所以想購買個(gè)能除垢的飲水機(jī)。當(dāng)時(shí)售貨員說這款凈水機(jī)除垢效果不錯(cuò)，且清洗時(shí)間為3個(gè)月一次，所以就買了此品牌的飲水機(jī)。林先生購買的飲水機(jī)剛使用不到一個(gè)月就開始出現(xiàn)水垢。當(dāng)時(shí)林先生沒有太在意，只是咨詢當(dāng)?shù)厥酆笕藛T的處理方法，在售后人員的指導(dǎo)下，林先生用除垢劑對飲水機(jī)除垢。之后不到一周時(shí)間飲水機(jī)又出現(xiàn)水垢，于是售后派人上門維修，但維修僅僅是再次除垢，并且售后人員說林先生除垢時(shí)的方法不對。但是沒過一周，水垢又出現(xiàn)了，林先生再次聯(lián)系售后，售后人員電話告知林先生說此飲水機(jī)濾芯該更換了，比較好用無碘鹽浸泡一下，于是林先生就千方百計(jì)弄到了無碘鹽，依照售后人員的遵囑泡了一夜，但效果還是不好，僅僅不到兩周的時(shí)間還是出現(xiàn)了水垢。之后由于林先生的愛人帶著孩子回娘家住滿月，林先生就將此事擱下了。
11月1日，林先生的愛人帶著孩子回來后，林先生又將凈水器和飲水機(jī)的濾芯分別作了更換和除垢，但是不到兩周的時(shí)間，水垢仍然如期而至。無奈林先生又撥通了售后的電話，11月16日晚，售后派人上門維修，維修人員仍然是除垢，用了兩袋除垢劑，反復(fù)除了一個(gè)多小時(shí)，售后人員走時(shí)告訴林先生說此次維修后半年都不會(huì)出現(xiàn)水垢了，但是11月20日林先生在水杯中就又清晰的看到了水垢。于是林先生再次撥通了售后的電話，11月22日上午還是上次除垢的維修人員上門維修，來了之后不相信林先生說的話，現(xiàn)場接了一杯水，倒入量杯中，水垢立刻呈現(xiàn)，這才告訴林先生說“有水垢就得除，機(jī)器沒壞，要除垢可以幫忙，其他的要求做不到”。林先生很氣憤地說，買了此飲水機(jī)除垢的錢都與買桶裝水的價(jià)錢持平了，難道三天兩頭的就要除水垢嗎?那買凈水器和飲水機(jī)還有什么意義?他希望寧波某某集團(tuán)有限公司對消費(fèi)者負(fù)責(zé)給出一個(gè)合理的說法。
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